Общая проблема

Q: Как искать товары?

A: Платформа SeeMe имеет десятки тысяч готовых компонентов. Вы можете напрямую ввести исходный номер модели, который вам нужен, в поле поиска в верхней части веб-страницы для поиска. Вы также можете войти на страницу нужной категории через каталог подкачки, где вы можете выполнить выбор параметров и поиск.

Q: Что делать, если я не могу найти нужную мне оригинальную модель?

A: Эта платформа предоставляет услуги по корректировке товаров. Если нужная вам оригинальная модель не найдена, вы можете обратиться в онлайн-службу поддержки клиентов за консультацией.

Q: Могу ли я выставить счет за покупки в Интернете?

A: Эта платформа выставляет клиентам счета-фактуры по налогу на добавленную стоимость в соответствии с национальным законодательством. Если вам необходимо выставить специальный счет-фактуру с НДС, войдите на эту платформу и загрузите информацию для выставления счета в личном центре — «Мой счет». После рассмотрения и одобрения службой поддержки клиентов может быть выписан специальный счет-фактура НДС.

Q: У меня уже есть деловые отношения с вашим отделом офлайн-бизнеса, и я пользуюсь кредитным лимитом. Могу ли я разместить заказ онлайн?

А: Да. Вам нужно всего лишь выбрать в качестве способа оплаты межбанковский перевод при оформлении заказа. Сотрудники отдела продаж отдела офлайн-бизнеса будут совмещать в обработке онлайн-заказы с офлайн-заказами.

Q: Наша компания должна предоставить контракт при подаче заявки на оплату. Как его получить?

A: Эта платформа предоставляет функцию экспорта контрактов. Контракт: после того, как ваш заказ будет отправлен и подтвержден службой поддержки клиентов, вы сможете найти соответствующий заказ в [Личный центр]-[Мой заказ]. После входа на страницу заказа вы можете экспортировать контракт. Однако контракт не может быть экспортирован для неподтвержденных заказов.

Q: Как отменить заказ?

A: Вы можете отменить заказ в любое время после оформления заказа и до оплаты. После завершения и подтверждения оплаты, если вам необходимо отменить заказ, обратитесь в онлайн-службу поддержки клиентов.